Сайт о борьбе с домашними насекомыми

Интервью с руководителем санитарной службы «СанМариДез»: почему постельных клопов бывает так сложно вывести, и приходится раз за разом вызывать службу дезинсекции?

Дата публикации: 20 августа 2018
Интервью с Марией Мавлютовой – руководителем санитарной службы «СанМариДез» (г. Москва). Компания существует на рынке с 2005 года, и является одной из лидирующих по качеству предоставляемых услуг и эффективности производимых обработок. Собственно, по этой причине редакцией сайта klop911.ru и решено было провести интервью именно с представителем «СанМариДез».

Интервью получилось насыщенным и интересным – в нем рассматриваются многие подводные камни и неочевидные моменты в деле уничтожения клопов, о которых человек без опыта даже не задумывается, но которые имеют подчас решающее влияние на получаемый результат.

 

Редакция сайта klop911: Здравствуйте, Мария. Расскажите, пожалуйста, как вообще обстоит ситуация с клопами в Москве, и если сравнивать последние 5 лет – по Вашим ощущениями, есть какая-то динамика, улучшение или ухудшение?

Мария: Добрый день! Ситуация с клопами становится более острой с каждым годом. Клопы были, есть и будут всегда. От этого никуда не деться. Но, например, 8 лет назад было больше жалоб на тараканов, потом уже на клопов. Сейчас, такое ощущение, что тараканы людям почти не мешают жить. Обращений по клопам намного больше, и с каждым годом они растут.

Чем больше народ передвигается по миру, тем чаще насекомые из одной страны мигрируют в другую на сумках и вещах. У нас неоднократно встречались случаи, когда клиенты привозили клопов из Индии, из Мексики, из Турции и Таиланда. В Германии в аэропорте Франкфурта даже есть услуга по выявлению клопов в чемоданах выезжающих. Есть специальная служба с кинологами, собаки которых обучены обнаруживать клопов. Значит, эта проблема касается не только России, она актуальна во всем мире.

Также сейчас популярен незаконный бизнес по организации хостелов в многоквартирных домах. Как правило, там очень высокая плотность проживающих из стран СНГ, и такие квартиры часто являются источниками заражения благополучных соседей. Бизнесмены, содержащие хостелы, общежития, отели и гостиницы не всегда уделяют должное внимание проведению профилактических работ против насекомых. Спохватываются лишь тогда, когда на сторонних сайтах появляются негативные отзывы от гостей с новостями о наличии клопов в их заведении. У всех тотальный режим экономии. А услуга дезинсекции стоит недешево.

Вообще, плотность населения в Москве и других городах растет с каждым годом, условия проживания не всегда соответствуют нормам СанПин. В таких квартирах вероятность появления клопов довольно высока.

 

Klop911: Нам вот постоянно пишут на сайте, что, дескать, службы уничтожения насекомых на самом деле не помогают решить проблему. Просто берут деньги, обрабатывают чем-то, уезжают, а клопы как бегали, так и бегают. И кусают. Что Вы можете сказать по этому поводу – клопы на самом деле такие неубиваемые?

Мария: На самом деле клопы очень нежные насекомые. Их стоит чуть-чуть придавить, и они уже раздавлены. Недаром пострадавшие от клопов обнаруживают кровавые пятна на своей постели, что является признаком наличия этих кровососов. Человек, всего лишь поворачивается во сне и придавливает присосавшегося к его телу клопа. Он тут же раздавливается.

Миф о том, что клопы ужасно живучие, тоже не подтверждается на все 100%. Мы знаем средства, от которых клопы прекрасно дохнут уже в первые минуты после обработки, буквально «сворачиваются» на глазах при прямом попадании на них препаратом.

То же самое и яйца клопов. Если найти их гнездо, оно уничтожается одним движением пальцев. Очень легко размазать кладку – и всё. Если этого не сделать, то ее можно залить кипятком или обработать химией, и эти яйца не выживут.

Поэтому миф №2 – что препараты не работают по яйцам клопов. Работают, еще как! Но только если попасть на кладку. Живые яйца крепко прикреплены к мебели и их невозможно оторвать и не повредить. Мертвые яйца легко стряхиваются с поверхности, и они немного другого цвета. Высохшие. Такие наблюдения дезинфекторы делают на тех квартирах, где требуется повторная обработка и они приезжают второй раз. Причина отзывов в интернете о том, что клопы после травли санитарными службами не выводятся и считаются трудновыводимыми насекомыми, существует по нескольким причинам:

  1. Во-первых, клопы успешно вырабатывают иммунитет ко многим препаратам. В Москве и других крупных городах не существует ни разу не травленых популяций клопов. Любого клопа хотя бы один раз, но уже травили. Чем травили – мы не знаем. Препаратов великое множество. Если он выжил, например, из-за нехватки концентрации препарата в растворе, значит, приобрел иммунитет к этому действующему веществу. Поэтому если брать самые популярные препараты, то первая обработка всегда пристрельная. Может, сработает, а может – нет. Это касается большинства недорогих препаратов, которые используют многие санитарные службы. Вот вам и первая причина, почему не выводятся клопы. У нас в арсенале есть средства, к которым у клопов гарантированно нет иммунитета. Но они, конечно, и стоят дорого;
  2. Во-вторых, недостаточно концентрированный раствор при использовании во время травли клопов. На сегодня дезинфекционная деятельность не требует лицензирования. Таким образом, травить насекомых и оказывать любые другие услуги в рамках дезинфекции, дезинсекции и дератизации может практически каждый. Поэтому сфера дезинфекции стала популярным бизнесом для мошенников. Таким компаниям-однодневкам абсолютно все равно, чем травить клопов, как их травить и какой результат получится после проведения обработки… Им важны только деньги, которые можно содрать с клиента, воспользовавшись его бедой. Заранее отличить такую компанию от качественной санитарной службы практически невозможно. Сейчас такая проблема существует в любой сфере услуг – будь то салон красоты, медицинская клиника, репетиторство или услуги адвоката. Пока не воспользуешься услугой, не поймешь, насколько она качественная. Так люди и ходят в поисках настоящего качества…
  3. Ну и конечно, недобросовестная работа дезинфекторов. Опять же, такие дезинфекторы плодятся благодаря вышеописанным компаниям. Просто обработать сверху диван бесполезно. Его необходимо полностью разбирать, снимать подлокотники, добираться до самых глубоких щелей, в которых могут сидеть клопы и там же могут быть отложены яйца. Обработка жесткой мебели, полов, плинтусов – это тяжелая работа, и за низкую оплату этого никто делать не будет. Кстати, в связи с высокой конкуренцией на рынке, это тоже очень тяжело донести до клиента. Дезинфекция не может стоить слишком дешево! Многие клиенты ищут обработку за 1200 рублей с гарантией на 5 лет! Ну не смешно ли?
  4. Еще бывает, что неправильно подобран препарат. Либо же препарат подобран правильно, но применялась слишком низкая концентрация;
  5. Бывает и так, что у клиента очень высокая захламленность в квартире. Дезинфектору буквально негде развернуться и нет возможности провести качественную обработку. При этом клиент сопротивляется, расставаться с вещами отказывается, вникать в процессы и сложности выведения клопов не хочет. В подобных квартирах, конечно, гарантированно все клопы выведены не будут. Мы об этом предупреждаем заказчика на первой же обработке. Другие дезинфекторы из других служб в подобных квартирах даже напрягаться не будут. Попшикают в воздух и уйдут, так как все равно клопы не выведутся. Как правило, чем сложнее условия проживания у человека, тем меньше он готов заплатить за выведение клопов, и требует провести огромную работу в его квартире за минимальные деньги. А потом идет на сайты отзывов и жалуется, что у него не выводятся клопы, а все санитарные службы – мошенники…

Причин невыведения клопов с первого раза, а то и со второго и третьего великое множество, и не всегда в этом виновата санитарная служба и конкретный дезинфектор. Об этом можно говорить очень долго.

Могу сказать лишь одно: если мы с клиентом находим общий язык, клиент серьезно нацелен на борьбу с клопами, то у нас все получается, и клопы выводятся. В этом деле волшебства не бывает, и дезинфекторы – не волшебники. Подходите к вопросу серьезнее, вникайте в проблему и тогда все будет получаться в максимально сжатые сроки.

 

Klop911: Часто ли специалистам «СанМариДез» приходится повторно выезжать на те объекты, которые они уже ранее обработали от клопов?

Мария: Нет, не часто. Примерно в 80% случаев мы выводим клопов с первого раза. В остальных 20% клиенты обращаются к нам за повторной обработкой, но часть из них оказывается лишь профилактической мерой. То есть клопы были выведены с первого раза (а это значит, что все гнезда были найдены и уничтожены, живые клопы вытравлены), но клиент так напуган, что хочет все равно провести закрепляющую обработку, что б, не дай Бог, никто не вылез.

Еще у части клиентов результат после первой обработки положительный, большая часть клопов вытравлена, но остаются единичные укусы 1-2 раза в несколько дней. В таких случаях мы рекомендуем не ждать несколько месяцев в надежде, что оставшиеся в живых клопы сдохнут, а проводить закрепляющую обработку – «контрольный выстрел».

Третий вариант – когда изначально клопов было очень много, и дезинфектор сразу предупреждал клиента о том, что тут одним разом не обойтись и нужно будет делать вторую, а может быть, даже и третью обработки. Заранее назначаются даты, даются рекомендации, соблюдая которые, мы гарантированно выводим клопов даже в очень сложных квартирах.

Четвертый вариант – обращения спустя 3-6 месяцев. В этом случае нашей вины и вовсе нет. Мы вытравили всех клопов с первого раза, и люди долгое время жили спокойно без укусов. Новые клопы или мигрируют от соседей, или вновь занесены самими жильцами или их гостями. Но так как гарантийное обслуживание мы даем на год, то и на такие квартиры все равно выезжаем по гарантии.

Так что при правильном подходе и обоюдном настрое службы дезинфекции и самого клиента клопы прекрасно выводятся даже с первого раза.

 

Klop911: Вы говорили про недобросовестную работу дезинсекторов. Так вот, есть мнение, что клопов и тараканов подбрасывают сами работники сомнительных служб дезинсекции. Люди жалуются, что всегда жили в чистоте и проблем не знали, а как только на двери подъезда появляется реклама услуг по травле насекомых, как в квартире эти насекомые сразу и обнаруживаются. Как думаете, есть фирмы, которые занимаются подбросом клопов? Может быть, поэтому в некоторых домах клопов не удается вывести годами? Или более вероятно, что мнение о подбросе у людей складывается из-за миграции насекомых, потревоженных в единичной квартире во время травли?

Мария: Ничего не могу сказать по этому поводу про другие службы, но по логике, скорее, это миф, чем правда. Квартира – это частная территория. Она закрыта на ключ. Как туда можно подбросить клопов? В подъезд? Глупости. Такие вещи, можно предположить, делают друг другу конкуренты в гостиничном бизнесе, но не дезинфекторы.

По крайней мере, я ни разу ни от кого даже по секрету не слышала такой истории.

 

Klop911: Как в СанМариДез решается вопрос о гарантиях на работу? Выше этот момент уже затронут, но давайте уточним детали.

Мария: Я вообще с трудом понимаю, как можно давать гарантию по насекомым. Я имею в виду именно ту гарантию, которая должна пониматься под этим словом – полное выведение насекомых с первого раза (даже если дом ими кишит?!) и чтоб больше они никогда в жизни (1 год или 5 лет) не появлялись в обработанной квартире. А если появятся, то виноваты мы, и только мы и обязаны в течение этого срока ездить бесплатно и бесконечно к клиенту на обработки без всяких «НО», ведь гарантия дана на 5 лет! Даже если обработка стоила 1200 рублей!

Именно такой вопрос нам задает каждый второй клиент. И чем тяжелее ситуация у клиента, тем больше гарантий он хочет получить!

Провести обработку от тараканов и гарантировать на 100%, что они точно не появятся после обработки в течение 3-5 лет – это миф. Даже год – миф. За любые деньги! Даже если обработка пройдет за бешеную цену. Все равно нет гарантии. Тем более что по насекомым в ряде случаев действительно необходима повторная обработка, а бывает, что нужна даже третья!

Так устроена природа. И почему повторная обработка должна быть бесплатной, если она нужна по энтомологическим показаниям?! А если заражены соседние квартиры? (так обычно и есть в каждом втором случае). А если это коммунальная квартира, но клиент просит обработку только в его комнате, при этом клопы есть во всей квартире? А если люди работают на стройках и таскают из бытовок клопов к себе домой?

А если это хостел с постоянной сменой жильцов и трёхъярусными кроватями в три ряда на 12 кв.м. в каждой комнате? Мы им вытравливаем, а новые жильцы с чемоданами снова приносят «гостей». Студентам приносят клопов из общежитий их же друзья. Где гарантия, что через пару месяцев у них снова не появятся клопы?

Б\у мебель покупается по объявлениям. Один диван выбросили, клопов вытравили, купили новую мебель, в которой тоже могут быть клопы… даже в новой. Командировки, путешествия, поезда, автобусы – клопы могут быть занесены в дом откуда угодно повторно через любой промежуток времени после первой травли. И при этом люди спрашивают: «А какие у вас гарантии? Вторая обработка бесплатная?».

Все хотят гарантии. В любом бизнесе то, что хочет клиент – закон. Хотите гарантий? Получите их в рекламных объявлениях!

 

Klop911: Получается, что добросовестная компания после проведенной обработки не может дать 100%-й гарантии отсутствия клопов в любой квартире, например, хотя бы на год. Если прямо сказать об этом потребителю – как он на это посмотрит: удивится и возмутится, что оказывается, компания, по сути, гарантию-то и не дает! Но при этом полно рекламных объявлений услуг дезинсекции, где дается липовая гарантия на 2-3 года. Как можно добросовестно конкурировать в такой ситуации?

Мария: Мы даем гарантию, что наша обработка 100% поможет с первого раза. То есть клиенты увидят результат обязательно. Такого, чтобы прошла обработка, а клопы или тараканы как бегали, так и бегают, у нас не бывает.

В ряде случаев будет нужна закрепляющая обработка через 14-21 день и в очень редких случаях – третья профилактическая, которую тоже надо провести не позднее 21 дня после проведения второй. И вот тогда насекомые будут полностью уничтожены. Как надолго – мы не знаем… Все зависит от состояния квартиры, проживающих в ней людей и соседей вокруг.

Клиенты часто используют нашу гарантийную повторную обработку для травли насекомых через 6-10 месяцев. То есть мы им вытравливаем насекомых с первого раза, а потом эти насекомые через какое-то время появляются у них снова, и уже в диалоге с дезинфектором люди рассказывают, что клопы есть у соседей, или им снова принесли друзья. А наша обработка помогла им с первого раза, и они полгода жили спокойно.

Такие случаи, конечно, не являются гарантийными в том смысле слова, о котором я говорила выше, но мы все равно выезжаем, обрабатываем снова и не разбираемся в истинной причине появления насекомых в течение гарантийного срока обслуживания клиента по договору.

В разговоре с клиентом, еще до обработки, мы стараемся донести, что мы даем гарантию на КАЧЕСТВО наших работ, но не гарантию 100% выведения насекомых с первого раза под ноль и на всю жизнь. Мы даем гарантию на то, что к вам приедет грамотный дезинфектор, который будет использовать качественную аппаратуру и препарат по дезинсекции, что он выполнит максимально качественно свою работу и сделает все для того, чтобы помочь справиться с проблемой за одну обработку.

От нашей компании дается годовое гарантийное обслуживание. В течение этого срока мы с клиентом поддерживаем связь по телефону. Клиент может обратиться к нам за повторной обработкой в течение 1 года со скидкой в 50%. Если после второй обработки у него снова возникнут жалобы, мы приедем бесплатно и будем пристально разбирать ситуацию, почему насекомые продолжают мешать ему жить.

Но мы не можем гарантировать отсутствие насекомых в течение любого срока уже хотя бы потому, что у любой химии, которая была разведена водой для получения необходимого дезраствора, ограничен срок действия. Препарат, нанесенный на поверхности, контактирует с кислородом и влагой воздуха, которые со временем его разрушают. Нанесенный препарат сохраняет свои активные свойства не более, чем на 3-4 недели, а некоторые и того меньше.

Этого срока достаточно, чтобы вытравить большую часть насекомых в помещении, или даже вывести всех до нуля. Если в течение этого срока вы понимаете, что насекомые не ушли полностью, то не надо ждать и надеяться, что тараканы или клопы сдохнут через два-три месяца – быстрее звоните в компанию и просите закрепляющую обработку.

Если вы откроете сертификат на любой препарат, то в нем будет написано, что готовый раствор необходимо использовать в течение 6-8 часов. Срок действия активного вещества составляет 2-4 недели. Нет ни одного препарата, даже микрокапсулированного, с пролонгированным эффектом, который бы сохранял свои свойства 3-5 лет.

Так что прежде чем заказывать обработку у компании, которая дает гарантию 3-5 лет на свои работы, посмотрите, а сколько лет самой фирме. Быть может, через 3-6 месяцев она закроется… и откроется под новым именем, обещая еще более сладкие условия. Так что такие гарантии – это всего лишь заманивающий рекламный ход. Клопы и тараканы либо выводятся, либо нет. Для этого не нужна гарантия на год, три или пять лет….

 

Klop911: Представим гипотетическую ситуацию. Если бы в Вашей квартире вдруг завелись клопы, то какой метод обработки Вы бы предпочли – мелкокапельное опрыскивание (из опрыскивателя) или обработку холодным туманом? Или, может быть, горячий туман? Существует мнение, что использование генераторов тумана в квартирах нежелательно, особенно когда здесь проживают аллергичные дети, которые потом будут везде ползать и за все хвататься руками. К тому же, средство сильнее рассеивается, и есть опасение, что не будет достигаться нужная концентрация для уничтожения клопов. Лично Вы бы какой вариант выбрали?

Мы работаем только генераторами тумана. Это современное оборудование, позволяющее провести максимально глубокую и масштабную обработку в помещении в короткие сроки. Только такой способ обработки может гарантировать максимальный результат.

Я ничего не имею против ручных опрыскивателей. Но ими работать намного тяжелее, дольше, остается много луж, портится мебель от избыточной влаги, долго сохнут диваны и не получается так досконально захватить каждый сантиметр зараженного помещения. Генераторы тумана работают под давлением и позволяют продуть даже труднодоступные места.

Точечные обработки ручными опрыскивателями, к сожалению, не дают ожидаемого результата. То есть вытравить клопов можно даже пшикалкой для мытья стекол, но когда при этом есть мощная альтернатива – почему бы ее не использовать?

Кстати, у нас было приключение, когда на адресе у дезинфектора сломался генератор холодного тумана, и он провел полноценную обработку из бутылочки с распылителем для мытья окон. Обработка заняла два часа. Мозоли на руках. Клопы вытравлены. Но это экстрим!

Для достижения максимального эффекта в уничтожении насекомых должно быть: первое – грамотный дезинфектор, целью которого является уничтожить насекомых в вашей квартире, а не содрать кругленькую сумму. Второе – качественный препарат. Третье – хорошее оборудование. Четвертое – желание клиента вникать в ситуацию и не ждать волшебства.

Я думаю, что все противники генераторов тумана просто не могут позволить себе их купить, работают дешевыми ручными опрыскивателями и выдумывают истории о том, как плохо работать генераторами. Я не знаю ни одного дезинфектора, который бы вернулся к ручному опрыскивателю после использования генераторов тумана. Это как кнопочный телефон и айфон…

После обработки при соблюдении всех наших рекомендаций и правил безопасности, после тщательного проветривания ни детям, ни животным, ни взрослым людям препарат никакой опасности не несет. Его концентрация рассчитана на насекомого, а не на крупный организм. Аллергические реакции и прочие проявления отравления химией могут проявляться только при нарушении правил безопасности.

Кроме того, все зависит от мастера. В генераторе есть определенные регулировки потока струи, с помощью которых можно добиться того, чтобы препарат не еле-еле рассеивался по поверхностям, а ложился таким слоем, чтобы его хватало для травли насекомых, но при этом не было переизбытка (чтобы он не оставлял лужи).

Что касается варианта, который я бы сама предпочла. Горячий и холодный туман – это лишь методика обработки. Очень важно понимать, какой препарат заправлен в этот генератор, в какой концентрации и какими руками будет обрабатываться квартира. Поэтому когда нам клиенты говорят: «Ваши туманы не помогают, нам уже делали!», – мы стараемся объяснить, что генератор тумана – это не волшебная палочка, а лишь электрический агрегат. Насекомых же травит препарат, заправленный в этот агрегат и руки дезинфектора, которые готовят этот препарат и проводят обработку генератором.

Я бы использовала комплексную обработку своей квартиры – точно такую же, как мы проводим нашим клиентам. Ничего лучше на сегодняшний день не существует, так что себе бы я проводила все то же самое, что мы делаем нашим клиентам.

 

Klop911: И в заключение. Какой бы Вы дали совет тем, кто уже отчаялся от безрезультатной борьбы с клопами? Многие люди измучены этой борьбой – так прямо и пишут, что уже нет сил, руки опускаются, месяцами не могут нормально выспаться из-за постоянных укусов, в семье разлад. И все это на фоне того, что уже много раз заказывали обработку и сами пытались обрабатывать, но эффект нулевой. Что Вы можете посоветовать таким людям? Ну, в смысле, кроме номера телефона СанМариДез 🙂 Что самое главное, на чем следует сосредоточить свои усилия, чтобы, наконец, решить проблему с клопами?

Мария: Нам тоже звонят такие отчаявшиеся клиенты, которые по два года борются с клопами, и ничего у них не получается. Но при более пристальном разборе их ситуации всплывают ответы.

Например, что первая обработка была проведена санитарной службой некачественно. Денег заплатили, результата не получили. Живут дальше…

Месяца через три клопы окончательно достали. Люди пошли в магазин, купили какое-то первое попавшееся средство от клопов, сами потравились, а клопы живы-здоровы. Живут дальше…

Еще через полгода снова вызвали дезинфектора. Помогло, укусы прекратились, но через пару недель появились снова, и люди еще три месяца ждали, когда же сдохнут оставшиеся клопы, ведь им дали гарантию на 3 года! Клопы не сдохли. Живут дальше (а надо было сделать закрепляющую обработку).

Или в ходе разговора выясняется, что больше всего клопов в комнате у бабушки, но она не дает выбросить свой диван и ковер, на котором нет живого места из-за клопов. Но они ее не кусают, поэтому она считает, что все члены семьи желают ей смерти и хотят побыстрее отравить ее. Вот и придумали клопов и их укусы!

Еще вариант – квартира старая, требует ремонта. На полу паркет 30-х годов прошлого столетия и такой же линолеум. Снять плинтуса? Вы что?! Это же надо делать ремонт потом!

А еще бывает, что клопами заражен весь дом и все периодически их травят. Втихаря.

Такие истории мы слушаем каждый день…

Тем, кто никак не может справиться с клопами, могу дать совет от СанМариДез: относитесь к проблеме с клопами серьезнее. Если бы было так просто бороться с насекомыми, то не существовали бы научно-исследовательские институты, химические заводы, санитарные службы, образовательные учреждения, и многие-многие другие заведения во всем мире, направленные на борьбу с такими маленькими насекомыми…

Внимательно выбирайте фирму, которая вам будет проводить обработку. Низкая цена и гарантии на 5 лет – это не те критерии, по которым нужно делать окончательный выбор.

Вникайте в проблему глубже. Присутствуйте во время обработки в вашей квартире (в респираторе!). Будьте готовы к глобальному перевороту, к демонтажу, к обдиранию обоев, к разбору диванов до винтиков. Не все службы это делают. И не все клиенты готовы к подобным решениям.

Не сбегайте из квартиры после проведения обработки. После тщательного проветривания в ней можно сразу ночевать. Очень важно понимать динамику укусов и происходящего в первые дни после обработки.

Клопы идут на запах тела. Если человека нет в постели, то и клопы будут сидеть по своим щелям, а нам нужно, чтобы они выползали и контактировали с препаратом. Клопы – ночные насекомые. Если вы их не видите днем – это еще не значит, что они все вытравились. Должны полностью отсутствовать укусы в течение длительного срока. Полноценно оценить результат можно, только проживая в этом помещении.

Не затягивайте с закрепляющей обработкой, если после первой остались хотя бы единичные укусы и прошло уже больше 14 дней. Доводите начатое дело до конца.

Всем, кто борется с клопами, искреннее желаю не отчаиваться и не опускать руки. Слушайте и выполняйте рекомендации опытных дезинсекторов – и тогда клопы будут выведены в кратчайшие сроки.

 

Сайт компании «СанМариДез»: http://sanmaridez.ru/

 

А вот видео об интересных нюансах работы «СанМариДез»

 

 

Оставьте свой комментарий

Шершни и осы

 

 

Вверх

© Copyright 2013-2018 klop911.ru

Использование материалов сайта без согласия правообладателей не допускается

Политика конфиденциальности | Пользовательское соглашение

Обратная связь

Рекламодателям

Карта сайта